Pesquisa em marketing é um projeto, com um começo e um fim bem definidos, sendo direcionado para a solução de uma problemática.
Esse projeto de pesquisa acaba quando você responde a problematica identificada, depois de ter realizado a coleta de dados, feito a análise e comunicado isso de forma clara para o seu destino.
E não necessariamente alguma ação comercial será tomada com essa resposta da pesquisa de marketing, podendo gerar outra pesquisa ou o reforço de algo que já é conhecido.
Acaba sendo um atividade muitas vezes corriqueira na área de marketing e funções correlatas, mas tratada de forma não tão técnica ou apurada. Acabando assim não sendo tão efetiva.
Até aqui está tudo meio óbvio, mas vamos descer um pouco mais.
Dentro desse projeto temos degraus a serem subidos e se não respeitados devidamente podem acabar não trazendo um bom resultado.
Cada degrau serve de base para os demais. Sendo eles:
Nenhum vento é favorável a um barco sem porto definido - Sêneca
A primeira da fase de uma boa pesquisa em marketing é definir para qual fim ela foi determinada, pois ela irá direcionar os demais parâmetros.
Em alguns casos acadêmicos podem chegar até a 1 ano para sua definição.
Essa é a parte mais importante de qualquer pesquisa, pois se o objetivo não estiver tão bem definido a resposta pode acabar não ajudando em nada e o processo inteiro ser perdido.
Então definir uma boa problemática é essencial.
A forma de coleta pode ser quantitativo, qualitativo, com dados internos o externos.